Δεν σας αρέσει αυτό που παραλάβατε ;
Κανένα πρόβλημα.
Μπορείτε να το αλλάξετε ή να το επιστρέψετε πολύ εύκολα, ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα.
Α Παραλαβή κατεστραμμένου ή ελαττωματικού ή άλλου προϊόντος από αυτό που παραγγείλατε.
Καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να παραλαμβάνετε άμεσα και άρτια τα προϊόντα που παραγγέλνετε. Σε περίπτωση όμως που παραλάβετε σπασμένο, ελαττωματικό, λάθος ή ελλιπές προϊόν, τότε:
- Επικοινωνείτε άμεσα μαζί μας στο 2105722257 ή στο [email protected] εντός διαστήματος 2 ημερών από την ημέρα παραλαβής του προϊόντος!
- Μας στέλνετε φωτογραφία με το προβληματικό προϊόν που παραλάβατε στο [email protected]
- Σας στέλνουμε άμεσα νέο δέμα με το σωστό προϊόν και κατά την παράδοση, δίνετε στον κούριερ, όταν έρθει σε σας, το ελαττωματικό ή κατεστραμμένο προϊόν. Οι επιστροφές γίνονται ΜΟΝΟ με courier που συνεργαζόμαστε και ΟΧΙ με το απλό ταχυδρομείο.
*Δεν επιβαρύνεστε με κάποια χρέωση για τη διαδικασία αυτή, ούτε για τα μεταφορικά, ούτε για το νέο προϊόν που θα παραλάβετε.
Β Επιστροφή προϊόντος και αποζημίωση. Αλλάξατε γνώμη ή δεν σας αρέσει αυτό που παραλάβετε.
- Επικοινωνείτε άμεσα μαζί μας στο 2105722257 ή στο [email protected], εντός διαστήματος 2 ημερών από την ημέρα παραλαβής του προϊόντος!
- Μας στέλνετε δέμα με το προϊόν που θέλετε να επιστρέψετε, με χρέωση παραλήπτη δηλ. δική μας, στο οποίο περιλαμβάνετε εκτός από το επιστρεφόμενο προϊόν, σημείωμα με το ονοματεπώνυμο σας, στοιχεία επικοινωνίας (απαραίτητα τηλέφωνο & mail ), λογαριασμό τραπέζης ΙΒΑΝ, όνομα τραπέζης.
- Σας επιστρέφουμε τα χρήματα αμέσως μόλις παραλάβουμε το δέμα σας.
*Από το ποσό προς επιστροφή αφαιρούνται συνολικά 8,90€ (αφορά το κόστος της αρχικής αποστολής καθώς και της αποστολής της επιστροφής). Οι επιστροφές γίνονται ΜΟΝΟ με courier που συνεργαζόμαστε και ΟΧΙ με το απλό ταχυδρομείο.
|
ΔΕΝ Επιστρέφονται:
- Προϊόντα χωρίς την αρχική τους συσκευασία και το καρτελάκι τους.
- Προϊόντα προσφοράς.
ΣΕ ΚΑΘΕ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ, ΑΠΑΙΤΕΙΤΑΙ ΤΗΛΕΦΩΝΙΚΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΠΡΙΝ ΤΗΝ ΑΛΛΑΓΗ / ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ.
Διεύθυνση Επιστροφής Προϊόντων: Χρυσοστόμου 8, 12132 Περιστέρι, τηλ. 2105722257,
Χρέωση παραλήπτη Μαρκολέφα Αμέρσα Anaptyxitoys
Εξυπηρέτηση Πελατών Δευτέρα – Παρασκευή 09:00 – 17:00
Τηλεφωνικές Παραγγελίες - Επιστροφές: 210 5722257
E-mail: [email protected]
|